被困在電梯裡可能是許多人最可怕的惡夢，尤其是那些有幽閉恐懼症的人。當電梯卡住時，乘客往往會出現衝動行為，例如用力強行開門、踢門或試圖爬出電梯等，但問題是，人們有時會忘記使用控制面板上的緊急按鈕。標準的傳統電梯僅支援模擬銅線作為其對講系統，在現有系統中，即使維修公司先收到系統警報，如果乘客沒有按下緊急按鈕，他們也無法遠端聯繫駕駛室內的乘客。
將 4G LTE VoIP 主動呼叫系統整合到電梯對講系統中確實會帶來很多不同，首先，當發生故障時，值班人員可以安撫乘客，緩解乘客的壓力，其次，工作人員能夠提供乘客指導，以確保乘客的安全，最後，借助 4G LTE VoIP 設備，緊急呼叫和感測器收集的數據可以輕鬆整合到一個平台中，這將使操作和維護方式變得更加容易。
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